Casablanca

Agente conversacional integrado con inventario, on-prem. Sin SaaS, sin cloud externo, sin dependencia.

Problema

Casablanca recibía consultas de clientes sobre disponibilidad de servicios e inventario a través de múltiples canales. La respuesta dependía de un humano consultando manualmente el sistema interno — lento, error-prone, y limitado al horario operativo.

El reto adicional: el sistema de inventario es propietario y está en un servidor local. No podía exponer datos a una API externa por requisitos del negocio.

Setup

EmpleadoDigital.mx desplegado on-prem con integración nativa al sistema interno:

• Mac mini local en la oficina del cliente, conectado al mismo VLAN que el sistema de inventario.
• Agente conversacional con acceso de solo lectura al inventario en tiempo real. Las respuestas reflejan el estado actual, no un cache desactualizado.
• Dashboard con visibilidad de cada conversación, log de queries al inventario, y métricas de respuesta.
• Cero datos en cloud externo — el flujo entero vive en sitio.

Resultados

• Datos en tiempo real: cada consulta hace query al inventario actual, no a un snapshot. Cero respuestas obsoletas.
• Compliance interno: ningún dato sensible sale del perímetro del cliente. Esto fue requisito hard, no nice-to-have.
• Costo fijo: hardware comprado una vez. Sin pago por mensaje, sin escalada de costos cuando crece el volumen.
• Métricas operativas: TBD — pendiente consultas/día, % automatizadas vs escaladas a humano, ahorro vs equipo dedicado.

TBD Quote del founder de Casablanca pendiente de autorización para publicar.

Founder · Casablanca

Por qué importa

Hay PyMEs mexicanas que no pueden usar SaaS de IA por compliance, costos, o porque su sistema crítico no expone API. La respuesta común es "entonces no hay solución de IA para ti" — y eso es falso.

Casablanca demuestra que se puede tener un agente de IA operacional sin sacrificar control sobre los datos ni la operación. Es exactamente el caso para el que EmpleadoDigital.mx fue diseñado.